Verzendbeleid

Verzending en levering

We leveren momenteel alleen binnen Portugal. De stukken van Mão Feitio worden rechtstreeks verzonden door de Portugese makers en ambachtslieden die ze maken. Beschikbaarheid voor je adres, verzendopties en kosten zie je altijd bij het afrekenen, vóór de betaling.

Verzendkosten per maker (Portugal)

Elke maker verzendt vanuit zijn eigen werkplaats, dus de verzendkosten worden per maker berekend. Een bestelling met stukken van verschillende makers kan meer dan één verzendregel hebben en in aparte pakketten aankomen.

  • Wandhaken, kandelaars, keramische vazen, wandmaskers en kerstboompjes (5mm Paper, Porto): € 3,90; gratis verzending als deze stukken samen € 60 bedragen.
  • Vazen, schalen, kandelaars en lampen van mondgeblazen glas (Glasscor, Marinha Grande): gratis verzending naar het Portugese vasteland.
  • Vaas Volkano van mondgeblazen glas (Outlet Vidros & Candeeiros): € 3,51 bij levering op een CTT-afhaalpunt of € 5,69 bij levering aan huis.

De bovenstaande bedragen gelden op de datum van dit beleid. Bij verschil geldt het bedrag dat bij het afrekenen vóór de betaling wordt getoond.

Hoe lang duurt de levering?

Voorbereidings- en transporttijden hangen af van het stuk, de maker en het leveradres. We bevestigen de verwachte levertijd op aanvraag.

Moet je je bestelling op een bepaalde datum hebben, neem dan vóór de aankoop contact met ons op om de levertijd voor je bestemming te bevestigen. Zaterdagen, zondagen en feestdagen zijn geen werkdagen. De verzendmelding markeert het begin van het transport en is niet de leverdatum.

Bestellingen met meerdere stukken

Een bestelling met stukken van verschillende makers kan in aparte pakketten en op verschillende dagen worden geleverd. Controleer je adres en contactgegevens voordat je de aankoop afrondt.

Opvolging van de levering

Bij vertraging of een probleem nemen we contact met je op. Bij vertraging, onbeschikbaarheid, schade of een ontbrekend stuk kun je mailen naar maofeitio.pt@gmail.com met je bestelnummer. Mão Feitio volgt de levering en de oplossing op met de maker.