Terugbetalingsbeleid

Retourneren en terugbetalen
Bij aankopen op afstand kun je binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop herroepen, zonder opgave van redenen, behoudens wettelijke uitzonderingen. Meld je besluit met een ondubbelzinnige verklaring aan maofeitio.pt@gmail.com, met vermelding van de bestelling.
Na deze melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Retouren gaan naar de betreffende leverancier; neem contact op met Mão Feitio voor het adres en de instructies. Dit contact is geen voorwaarde voor het herroepingsrecht.
De directe kosten van terugzending bij herroeping zijn voor rekening van de klant. Je mag het product inspecteren om de aard, kenmerken en werking vast te stellen; je bent verantwoordelijk voor waardevermindering door verder gaand gebruik.
We betalen de ontvangen bedragen terug, inclusief de oorspronkelijke standaardlevering, binnen 14 dagen na je melding, met hetzelfde betaalmiddel, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen zonder kosten. We mogen de terugbetaling uitstellen tot we de goederen of een bewijs van terugzending hebben ontvangen. Extra kosten voor een door de klant gekozen duurdere verzendwijze worden niet terugbetaald.
Ontvang je een defect, verkeerd of niet-conform artikel, neem dan contact met ons op. Herstel onder de wettelijke garantie is kosteloos voor de klant en wordt door Mão Feitio begeleid, ook als het artikel naar de leverancier wordt teruggestuurd. Dit beleid beperkt je wettelijke consumentenrechten niet.
Je kunt annulering vragen voordat de bestelling is verwerkt; na verzending behoud je het herroepingsrecht volgens de geldende voorwaarden.