Politique d’expédition

Expédition et livraison

Pour l’instant, nous livrons uniquement au Portugal. Les pièces Mão Feitio sont expédiées directement par les producteurs et artisans portugais qui les fabriquent. La disponibilité pour votre adresse, les options d’expédition et leurs frais sont toujours affichés lors du paiement, avant de payer.

Frais de port par producteur (Portugal)

Chaque producteur expédie depuis son atelier ; les frais sont donc calculés par producteur. Une commande comprenant des pièces de producteurs différents peut avoir plusieurs lignes de frais et arriver en colis séparés.

• Patères, bougeoirs, vases en céramique, masques muraux et sapins de Noël (5mm Paper, Porto) : 3,90 € ; livraison gratuite lorsque le total de ces pièces atteint 60 €.
• Vases, coupes, bougeoirs et lampes en verre soufflé (Glasscor, Marinha Grande) : livraison gratuite au Portugal continental.
• Vase en verre soufflé Volkano (Outlet Vidros & Candeeiros) : 3,51 € en point relais CTT ou 5,69 € à domicile.

Les montants ci-dessus sont les frais en vigueur à la date de cette politique. En cas de différence, le montant affiché lors du paiement, avant de payer, prévaut.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais de préparation et de transport dépendent de la pièce, du producteur et de l’adresse de livraison. Nous confirmons le délai estimé sur demande.

Si vous devez recevoir votre commande à une date précise, contactez-nous avant l’achat pour confirmer le délai applicable à votre destination. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas des jours ouvrés. L’avis d’expédition marque le début du transport et ne correspond pas à la date de livraison.

Commandes de plusieurs pièces

Une commande comprenant des pièces de producteurs différents peut être livrée en colis séparés et à des dates différentes. Vérifiez l’adresse et les coordonnées avant de finaliser l’achat.

Suivi de la livraison

En cas de retard ou d’incident, nous vous contacterons. En cas de retard, d’indisponibilité, de dommage ou de pièce manquante, écrivez à maofeitio.pt@gmail.com avec le numéro de commande. Mão Feitio suit la livraison et la solution avec le producteur.