Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos
En las compras a distancia, puede desistir de la compra en el plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin indicar el motivo, salvo las excepciones legalmente aplicables. Comunique su decisión mediante una declaración inequívoca a maofeitio.pt@gmail.com, identificando el pedido.
Tras la comunicación, dispone de 14 días para devolver el producto. Las devoluciones se envían al proveedor correspondiente; contacte con Mão Feitio para recibir la dirección y las instrucciones. El contacto no constituye un requisito de aprobación del derecho de desistimiento.
Los costes directos de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. Puede inspeccionar el producto para determinar su naturaleza, características y funcionamiento; es responsable de la depreciación causada por una manipulación distinta de la necesaria.
Reembolsamos los pagos recibidos, incluida la entrega normal inicial, en el plazo de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin costes. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o la prueba de su devolución, según corresponda. No se reembolsan los costes adicionales de una entrega más cara elegida por el cliente.
Si recibe un artículo defectuoso, incorrecto o no conforme, contáctenos. La solución al amparo de la garantía legal no tiene coste para el cliente y la gestiona Mão Feitio, incluso cuando la devolución se hace al proveedor. Esta política no limita los derechos legales del consumidor.
Puede pedir la cancelación antes de que se procese el pedido; tras el envío, mantiene el derecho de desistimiento en los términos aplicables.